Van kracht vanaf 10/09/2025
ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen gesloten door de Verkoper met niet-professionele kopers (“de Klant” of “de Klanten”), die de producten (“de Producten”) wensen aan te kopen die worden aangeboden op de website kromood.com.
De op de website aangeboden producten zijn:
Bloemen, Harsen, Extracties
De belangrijkste kenmerken van de Producten, waaronder specificaties, illustraties en aanduidingen van afmetingen of inhoud, worden weergegeven op de website KroMood. De Klant is verplicht hiervan kennis te nemen vóór het plaatsen van een bestelling.
De keuze en aankoop van een Product vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
Productaanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Deze AVV zijn te allen tijde toegankelijk op de website kromood.com en hebben voorrang op elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze AVV en deze te hebben aanvaard door het desbetreffende vakje aan te vinken vóór het afronden van de online bestelprocedure op kromood.com.
Tenzij het tegendeel wordt bewezen, gelden de in het informatiesysteem van de Verkoper opgeslagen gegevens als bewijs van alle met de Klant afgesloten transacties.
Gegevens van de Verkoper:
SAS CELESTY FRANCE
938595790 R.C.S. Besançon
1 Zone d’Activité sur le Jura, 25690 Avoudrey
Maatschappelijk kapitaal: €5.000
E-mail: support@kromood.com
Telefoon: 05 32 88 01 45
BTW-nummer: FR87938595790
De producten aangeboden op kromood.com worden verkocht in de volgende gebieden:
Europese Unie.
Bij bestellingen naar een ander land dan Frankrijk is de Klant de importeur van de Producten.
Voor producten die buiten de Europese Unie worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief btw op de factuur berekend.
Levering naar de DOM-TOM is niet mogelijk.
Eventuele douanerechten, lokale belastingen, invoerrechten of staatsheffingen zijn volledig ten laste van de Klant.
ARTIKEL 2 – Prijzen
De Producten worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de website kromood.com op het moment van registratie van de bestelling door de Verkoper.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, exclusief en inclusief btw.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Verkoper op de website worden toegekend.
Deze tarieven zijn vast gedurende hun geldigheidsduur. De Verkoper behoudt zich echter het recht voor om de prijzen buiten deze periode op elk moment te wijzigen.
De prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en leveringskosten, die extra worden aangerekend en voorafgaand aan de bestelling worden weergegeven.
Het door de Klant te betalen bedrag is het totaalbedrag van de bestelling, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt door de Verkoper opgesteld en aan de Klant overhandigd bij levering van de Producten.
ARTIKEL 3 – Bestellingen
De Klant selecteert de gewenste Producten op de website kromood.com. Deze kunnen vóór validatie van de bestelling worden gewijzigd of verwijderd.
Na het invoeren van de gegevens of het inloggen op het klantenaccount, kiest de Klant de verzendmethode. Na bevestiging van de informatie wordt de bestelling definitief en is betaling vereist.
Productaanbiedingen zijn geldig zolang zij zichtbaar zijn op de website en zolang de voorraad strekt.
Aanbiedingen zijn niet cumuleerbaar, met name bij gratis gram-acties.
Voor bestellingen onder €79 (na korting, exclusief VIP), waarbij 10 of 20 gram gratis wordt aangeboden, behoudt kromood.com zich het recht voor om deze gratis grammen bij verzending van de bestelling te verwijderen.
Gratis samples zijn beperkt tot maximaal 2 per bestelling.
Promotiecodes zijn niet cumuleerbaar. Bestellingen met meerdere gecombineerde promotiecodes kunnen worden geannuleerd.
De verkoop wordt pas als definitief beschouwd na volledige betaling van de prijs. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen via de website.
ARTIKEL 4 – Toepasselijk gebied
Deze AVV zijn van toepassing op alle verkopen aan niet-professionele klanten via kromood.com.
Aangeboden producten: Bloemen, Harsen, Extracties, Accessoires.
De belangrijkste productkenmerken worden weergegeven op de website en moeten vóór bestelling worden geraadpleegd.
De keuze en het gebruik van de Producten gebeuren onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant.
Alle aanbiedingen gelden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
ARTIKEL 5 – Toepasselijk recht – Taal
Deze AVV en de daaruit voortvloeiende transacties vallen onder het Franse recht.
De AVV zijn opgesteld in het Frans. In geval van vertaling is uitsluitend de Franse versie rechtsgeldig bij een geschil.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking vallen alle geschillen onder de bevoegdheid van de bevoegde Franse rechtbanken.