Versandbedingungen

Versand von Bestellungen

Bei KroMood steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir verstehen, wie entscheidend die Geschwindigkeit der Lieferung ist. Aus diesem Grund werden alle Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, am selben Tag versandt und gewährleisten so maximale Reaktionsfähigkeit unsererseits. Wenn Sie an Werktagen vor Mittag bestellen, werden wir auch bemüht sein, Ihr Paket noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden.

 

Bitte beachten Sie, dass unsere Versandtage von Montag bis Freitag gehen. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr am Freitag und über das Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt. Unsere Zusammenarbeit mit zuverlässigen Lieferpartnern gewährleistet eine schnelle und sichere Lieferung, deren Zeitrahmen von Ihrer Adresse und der bei Ihrer Bestellung gewählten Liefermethode abhängt.

 

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu verfolgen. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Beantwortung aller Fragen und Bedenken bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne. 🚚✉️

🇩🇪Bestellungen nach Deutschland werden von unserem Lager in Belgien versandt

 

Lieferzeiten:

KroMood arbeitet mit verschiedenen Lieferdiensten wie PostNL, Bpost, DPD, GLS, UPS für Privatpersonen und DHL für Unternehmen zusammen. Lieferungen erfolgen in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen nach Versand. Wir setzen alles daran, eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

 

Versandkosten

Lieferung nach Belgien, in die Niederlande, nach Frankreich, Luxemburg und Deutschland:

• Kostenlos für Bestellungen über 50€.
• Abholung an einem Punkt für Bestellungen unter 50€: 4€.
• Hauszustellung für Bestellungen unter 50€: 6€. 🇧🇪🇳🇱🇫🇷🇱🇺🇩🇪

Lieferung nach Griechenland:

• Versandkosten in Höhe von 20€. 🇬🇷

Lieferung nach Spanien:

• Kostenlos für Bestellungen über 50€.
• Abholung an einem Punkt für Bestellungen unter 50€: 6€.
• Hauszustellung für Bestellungen unter 50€: 15€. 🇪🇸

Lieferung nach Polen:

• Versandkosten in Höhe von 15€. 🇵🇱

Lieferung in die Schweiz und nach Italien:

• Bestellungen unter 50€: 25€.
• Bestellungen über 50€: 15€. 🇨🇭🇮🇹

Lieferung nach Österreich, Dänemark, Ungarn und Monaco:

• Abholung an einem Punkt für Bestellungen unter 50€: 15€.
• Hauszustellung für Bestellungen unter 50€: 7€. 🇦🇹🇩🇰🇭🇺🇲🇨

Lieferung nach Großbritannien:

• Versandkosten in Höhe von 20€. 🇬🇧

 

Lieferung über Mondial Relay:

Option für 4€ an Abholpunkten in Belgien, Frankreich, den Niederlanden und 6€ in Spanien verfügbar. Beachten Sie, dass diese Option nicht die schnellste ist.

 

Lieferung außerhalb Europas und in andere europäische Länder:

Über PostNL, mit Versandkosten von 25€. Wichtiger Hinweis: Wir übernehmen die Zollformalitäten für Lieferungen außerhalb Europas, vereinfachen so den Prozess für unsere Kunden. Sie können sich auf unser Team verlassen, um ein reibungsloses und problemloses Einkaufserlebnis zu garantieren, selbst für internationale Bestellungen. 🌍

 

Bestellverfolgung

Es ist wichtig, den Weg Ihrer Bestellung während des Versands zu verfolgen. Wenn Sie Produkte in unserem Online-CBD-Shop kaufen, liefern wir sie Ihnen. Für jedes Produkt stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer bereit, die es Ihnen ermöglicht, den Standort Ihres Produkts zu kennen und es zur richtigen Zeit abzuholen. Die Sendungsverfolgungsnummer ist nur Ihnen bekannt und gewährleistet so eine sichere Lieferung.

 

Möglichkeit zur Rückerstattung

Sie können eine Rückerstattung für Ihr Produkt oder einen Austausch erhalten. Ihr Produkt muss jedoch bestimmte Bedingungen erfüllen, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Diese Bedingungen werden im Detail in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erläutert. Weitere Informationen finden Sie auf der entsprechenden Seite.